Politiques d'expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos bredeles en France. Nous ne livrons pas en dehors de cette zone pour le moment, mais cela pourrait être amener à évoluer à l'avenir.

2. Délais d'expédition et de livraison

Délais de préparation

Si les produits sont en stock, nous préparons votre commande sous 24h à 48h avant son expédition.

Délais de livraison

  • France : 48h à 72h ouvrées via Mondial Relay

3. Modes et tarifs d'expédition

Nous utilisons Mondial Relay pour nos expéditions  :

  • Livraison en point relais

Tarifs

  • France : La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€.

4. Suivi et réception des commandes

Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande.

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, nous vous recommandons de :

  1. Consulter le lien de suivi envoyé par e-mail : votre colis peut être en instance dans un point relais ou un bureau de poste.

  2. Si votre colis est introuvable 5 jours après son expédition, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par e-mail à bredelicious@gmail.com.

5. Problèmes liés à l'expédition

Retours et échanges

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, nos bredeles étant des produits alimentaires, ils ne sont ni repris ni échangés.

Colis perdu ou endommagé

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits. Si votre colis est endommagé à la réception, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne en joignant une photo du colis et/ou des produits concernés. Pour les colis perdus, merci de vous rapprocher directement du transporteur.