Politiques d'expédition
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos bredeles en France. Nous ne livrons pas en dehors de cette zone pour le moment, mais cela pourrait être amener à évoluer à l'avenir.
2. Délais d'expédition et de livraison
Délais de préparation
Si les produits sont en stock, nous préparons votre commande sous 24h à 48h avant son expédition.
Délais de livraison
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France : 48h à 72h ouvrées via Mondial Relay
3. Modes et tarifs d'expédition
Nous utilisons Mondial Relay pour nos expéditions :
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Livraison en point relais
Tarifs
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France : La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€.
4. Suivi et réception des commandes
Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande.
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, nous vous recommandons de :
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Consulter le lien de suivi envoyé par e-mail : votre colis peut être en instance dans un point relais ou un bureau de poste.
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Si votre colis est introuvable 5 jours après son expédition, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par e-mail à bredelicious@gmail.com.
5. Problèmes liés à l'expédition
Retours et échanges
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, nos bredeles étant des produits alimentaires, ils ne sont ni repris ni échangés.
Colis perdu ou endommagé
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits. Si votre colis est endommagé à la réception, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne en joignant une photo du colis et/ou des produits concernés. Pour les colis perdus, merci de vous rapprocher directement du transporteur.